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经营「系统」的最终目的

廿多年前，直销从美、日等先进国家被引进台湾。当时的国际经济局势和社会环境与今天大不相同，虽然不比今天富裕，但是社会整体、各行各业都在萌芽茁壮的发展阶段，因此直销产业的发轫吸引了一批人才，在选择不多、社会接受度也不高的环境中开创出一片天地。

为了让当时的新进直销人员有一套按部就班的方法可以依循，同时也让快速成长的组织「有纪律地」进行组织网络和领袖的复制，吴齐南先生和古汉忠先生便参考海外行之有年的「系统」发展经验，加上东亚市场特性及当时的制度特性等因素，创立了至今仍被多个跨国组织奉为圭臬的「系统运作」。

直销产业的发展是「重力加速度」的，愈到近几年变化愈快、种类愈多。但不论直销「分众」（Segment）如何演进，总是看到当年「系统」教育下的领袖，以「系统」作为诉求，在东亚市场的各种产品制度组合中攻城掠地，成为许多跨国直销企业的主要业绩来源。这几年，更演变到高喊「系统」就能成为业绩和人员成长的某种保证。

在这些「系统」的会场中，领导者声嘶力竭「系统」的神奇力量，将「系统」做为自我推崇的工具；经常以非理性的沟通方式，向潜在参与者销售「系统」原本极度理性的内涵，并且保证一旦追随了「系统」，自然就会有创造业绩的无比威力。偶而我在其他会场试着剖析「系统」的原始出发点和精神，都会被急着想知道「系统撇步」的听众批评：「过时了！」

深入一点看这个现象，其实是大有问题的。
(本文未完，请见直销人杂志NO.68)